Algemene voorwaarden
Tussen de vennootschap WESTHOFFSTUDIOS, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister, KVK 90170202 naar behoren gemachtigd voor de doeleinden van deze.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten, en leveringen van diensten of producten door of namens WESTHOFFSTUDIOS.
1. Definities
2. Betalingen
2.1 De klant dient het verschuldigde bedrag vooraf te betalen via de beschikbare betaalmethoden op de website.
2.2 We nemen betalingen aan via iDeal, Paypal, Apple Pay en Credit Card.
2.3 Westhoffbeauty is gemachtigd door de leverancier van de gekochte artikelen om namens hen de betaling te innen.
2.4 De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst en bevestiging van de betaling door de verkoper.
3. Verzending
3.1 De verkoper verstuurt de bestelling naar het door de klant opgegeven afleveradres. Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.
3.2 De levertijd van de bestelling wordt eveneens gecommuniceerd aan de klant. De verkoper streeft ernaar om bestellingen tussen 2 a 5 werkdagen te verzenden na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld.
3.3 De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door overmacht of onvoorziene omstandigheden, zoals natuurrampen, stakingen, of vertragingen bij de vervoerder.
4. Retourbeleid
4.1 De klant heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten in ongebruikte staat verkeren en in de originele verpakking zitten. De klant dient hiervoor een retouraanvraag in te dienen bij de verkoper via de email info@westhoffstudios.nl.
4.2 De producten dienen in ongebruikte staat te verkeren en in de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd. Indien producten beschadigd of gebruikt zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor om de retour te weigeren of kosten in rekening te brengen.
4.3 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout aan de zijde van de verkoper.
4.4 Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal de verkoper het betaalde bedrag (exclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen op de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.
​
5. Aansprakelijkheid
5.1 De verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de verkoper.
5.2 De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
5.3 De totale aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende producten.
6. Privacybeleid
6.1 De verkoper behandelt persoonsgegevens van klanten vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
6.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.
​
7. Klachten
7.1 Niet tevreden? Neem contact met ons op via info@westhoffstudios.nl en vermeld duidelijk je klacht en eventuele ordernummer. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op
​
8. Geschillenregeling
8.1 Eventuele geschillen tussen de verkoper en de klant worden in onderling overleg opgelost. Indien geen overeenstemming kan worden bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
​
9. Toepasselijkheid
9.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de verkoper en de klant.